Туризм під обстрілами: як працює туристична агенція в Шахтарському на Дніпропетровщині
Шахтарське (колишній Першотравенськ) на Дніпропетровщині розташоване усього за 30 кілометрів від лінії фронту, однак тут продовжує діяти туристична агенція. Її очільниця Галина розповіла, що організовують як внутрішні тури, так і відпочинок за кордоном. Клієнтами фірми є військовослужбовці, переселенці та сім’ї з дітьми.
Боротьба за виживання
Філія агенції працює з 2018 року. Коли розпочалося повномасштабне вторгнення РФ, підприємство було змушене зачинитися на два місяці, аби перебудувати логістику.
“Ми не розуміли, як нам працювати. Потрібен був час, щоб туроператори перебудувалися на нову логістику. З квітня 2022-го ми вже почали далі працювати, і люди зверталися”, – пригадує Галина.
Ситуація в регіоні
Нині основні клієнти агенції – мами з дітьми, вчителі, які бронюють табори для дітей, випускники, що організовують святкування, пенсіонери та військовослужбовці. Останні, за словами Галини, навіть телефонують з передової, щоб забронювати відпочинок.
“Військові бронюють, військові літають, відпочивають. Із різних міст: Чернігів, Черкаси, Івано-Франківськ, Тернопіль — вся Україна. У мене навіть колись був телефонний дзвінок, десь о десятій вечора. І, чесно, я чула вибухи. Я розуміла, що військовий телефонує десь недалеко від зони бойових дій, але він у цей час ще й думав про відпочинок, про своє майбутнє. Тобто я розумію, що у них є віра, у них є надія”, – зазначила Галина.
Незвичайні історії
За час повномасштабного вторгнення трапилося кілька ситуацій, які найбільше вразили керівницю агенції. Наприклад, до неї звернулися переселенці з Донеччини, вчителі, які поїхали у тур Україною. Коли повернулися, вони плакали, зазначивши, що “прожили життя і нічого не бачили”.
Також Галина розповіла про випадок, коли чоловік з паличкою, ледве ходив, приїхав із Дніпра через Одесу, зустрівся з однокласниками і полетів відпочивати в Єгипет. А потім повернувся і приніс їй сувенір – пірамідку.
Був і випадок, коли звернулися військовослужбовці з ампутованими руками. Через поранення вони фізично не могли купити квитки на потяг, щоб поїхати на реабілітацію. Співробітники агенції взяли це на себе.
Вплив війни на бізнес
Серед найпопулярніших напрямків – Туреччина, Єгипет, Болгарія, Хорватія, Чорногорія. Однак збройний конфлікт на Близькому Сході також вплинув на роботу підприємства.
“Хоча Єгипет тримається нейтралітету, але наші люди вже з досвідом і бояться ризикувати. І навіть були такі випадки, що люди анулювали тури. Тиждень тому дуже багато було відмов”, – зазначила Галина.
Незважаючи на страхи та небезпеку, які несе прифронтове розташування, робота в агенції допомагає відволіктися. Наразі вона має бронювання навіть на серпень та вересень.
Сподівання на майбутнє
Галина каже, що чекає на перемогу та післявоєнне процвітання туризму. Вона сподівається, що не тільки українці будуть літати й відкривати для себе інші країни, а й іноземці приїжджатимуть, пізнаватимуть Україну й захоплюватимуться її людьми.
“Я думаю, що туризм буде яскравим, буде зі своїми аеропортами. Все ж таки я сподіваюся, що ми полетимо з Дніпра, Запоріжжя, Харкова та Донецька”, – упевнена керівниця турагенції.
